. 前言

产品介绍

随着Internet/Intranet和Web技术的日益普及和推广，使得Internet/Intranet正逐渐成为企业信息化建设的有力工具。凭借Microsoft、UNIX等系统平台上的开发经验，成功地推出了基于Internet/Intranet平台的企业级网络应用系统。办公自动化应用软件---- Office Assistant 变成一个新的发展方向。该软件采用Browser/Server模式，完全基于Internet/Intranet平台，针对企事业单位内部的管理流程，设计而成的一套方便、稳定、实用的办公自动化软件。其友好的界面、严谨的管理结构，充分担当起了机构中各个管理层的各项工作，不仅是企事业单位员工工作中的优秀助手，同时更是帮助有关领导做出英明决策的左右手。她使最复杂、繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高了公司各部门的工作效率。

办公助手采用纯WEB技术，即：在客户端不必安装专用代码，系统功能全部在服务器端集中实现和管理，系统维护升级难度和工作量明显降低，真正做到客户端零维护，使系统可用性和易维护性与传统方式相比有了质的飞跃。

系统设计使各模块可独立存在；整个软件易拆分，易组装，灵活方便；良好的系统开放能力和可扩展性，同时可根据各个不同企事业特点，为其量身定制其业务模块。

1.1.  产品特点

1、可定制：组织机构、表单格式、工作流程、访问权限、打印格式、统计等全面提供自定义

◆ 组织机构
    对组织机构进行设置，包括部门设置、岗位设置和人员设置，以及各部门、各岗位职能的描述。组织机构是系统进行工作管理和权限分配的基础。

◆ 表单定制
    管理员可根据本单位业务需求，定义出各种格式的表单，提供给各个子系统应用。

◆ 流程定制
    管理员无需编程便能快捷地定义出符合本单位需求的各项工作流程，自定义项目丰富，可很好地满足组织中各种工作处理的需要。流程定制包括：流程定义、环节定义和流向定义三个步骤：

        [流程定义]：对每个流程的名称、类别、管理者、归档方式和归档数据库，以及可以应用该流程创建新工作的人员等基本属性进行定义。

        [环节定义]：对流程中各个办理环节的名称、办理方式、办理人员、办理权限和提示、催办等进行定义。办理方式可选择：◎编辑式◎审批式◎ 分发式；办理人员：可选择具体的岗位或人员，也可设定成由上一环节指定或由文档中的某个域指定，并提供“只需其中一个办理人办理”或“需全部办理人共同办理”等辅助选项；办理权限有：◎允许编辑文档◎允许填写意见◎允许查看意见汇总◎允许跟踪后续办理过程等，并可用控制变量控制各个环节能够看到或编辑的正文部分；提示催办中可设定：新工作到达时邮件提示和办理期限、逾期催办等。

        [流向定义]：对流程中各个环节的流向进行定义，可定义直流、分支、条件分支、协办、循环和进入新流程等功能，满足各种类型流程处理的需要。

        自由流程：系统还提供了一种自由流程应用模式，在现实中有些工作无法用规范化的流程运转，这时可将这类工作定义成自由流程，无须定义流向，这样工作就可以在各个环节之间自由流转，完全由办理人根据具体情况来决定下一步流向。

◆ 字典库
    对常用的办公用语、流水号、打印格式等进行设置和维护。

◆ 系统初始化
    提供创建系统数据库、更新版本信息、恢复系统默认权限、设置Domino服务器文档、删除用户自定义信息和删除用户登录信息等功能。

2、可规划：可根据单位的具体情况规划工作流程和文件管理体系

◆ 按照需要设定工作流程
    应用流程定制功能可方便地定义出组织中的发文处理、收文处理、请示报告及各项审批、签核等工作流程。流程一经定制完成，即可反复应用于日常办公之中。每个流程可设立管理者，便于对流程内所有处于办理中的文档进行实时监控，方便各级主管及时掌握所管工作的进展情况。

◆ 层次化的文件管理模式
    文件在系统中按：文件库-文件夹-文件-子文件四个层次进行组织，文件库可根据需要进行设置，文件夹也可根据需要多 级设置。

◆ 提供多重权限框架，各类组织可根据自身需要有效地规划访问控制体系
    文件库权限有：管理者、编辑者、作者、读者4类，文件库权限向下递延到文件夹。
    文件夹权限有：管理者、编辑者、作者、读者4类，文件夹权限向下递延到下级文件夹。
    文件的访问受文件夹权限控制，管理者还可进行文件级访问权限设定。

◆ 文件格式自定义
    文件管理系统中的文件格式表单可灵活自行定制，文件中可存储文本、office文档、扫描件以及声音图像等任意类型的文档。

3、可管理：以组织机构为基础，对整个组织的工作和权限进行管理 

  当组织机构中的部门、岗位或人员发生调整时，可对系统各模块内相应的权限进行同步更新，以确保数据的安全和完整。

4、B/S+C/S：采用群件技术和Web技术相结合，同时提供B/S和C/S两种应用模式

    用户可根据自身需要选择合适的应用模式，也可两种模式混合应用。特别地，合强iOA在B/S模式下具有良好的运行速度， 可基于互联网实现安全快速地运行，大大方便了分布式办公和移动办公。

5、事找人：为领导和办公人员提供一个集中办理工作的窗口

    合强iOA将协同办公集中到[待办工作]和[在办工作]两个窗口，在此各项工作进行分类，并按时间和轻重缓急进行排列，每个人都可方便地在此依次办理各项工作。

6、可扩展：开放式体系结构、标准化接口、并配有二次开发手册

    合强iOA采用开放式体系结构，各个模块独立实现，并具有标准接口，为今后系统的升级和扩展打下良好基础。同时，客户也可根据二次开发手册，并利用系统内置的二次开发辅助工具自己进行二次开发，开发出新的功能模块或与其它系统互连。

三、应用效果

    实现远程办公和移动办公，随时随处办理工作事务
   
    无论您身处国外、还是国内，无论您在机场、酒店、家中……都可以随时投入到工作中来，方便快捷地掌握组织内部的工作进度与状况，及时处理工作问题。

    实现知识管理，使优秀员工的思想、经验与技术获得积累，并转化成组织中的共享资源通过合强iOA进行知识管理，员工的工作经验和技术技能，不断积累，将成为组织中强大的共享资源，通过对知识资源的授权利用将加速创新和提高效率，也避免因人员流动导致工作的脱节与贻误。

    通过工作流转的自动化，实现高效快捷的办公
  
    通过合强iOA实现各部门、各级之间横向纵向工作流程处理的自动化，将大大提高办公效率，保证快捷、准确地处理工作。这一点在办公场地较为分散的单位尤为明显。

    有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办
   
    及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况；实时全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。系统将记录每个工作的全程办理状态信息。

    明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感，减少推托、扯皮等现象
   
    明确赋予各岗位的权限与职责，任何人都不可越权处理工作，使得各自责任明确，落实到人，查有所依；杜绝工作中出现职权不明、相互推脱扯皮现象。解决多岗位、多部门的协同工作问题，实现高效协作办公。

    方便领导同各级工作人员的有效沟通
  
    多种途径、多种方式，使管理者同各级人员保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了信息沟通不畅给企业发展带 来的羁绊。

1.2.     系统功能

1、内部通讯平台

◆ 电子邮件
    使用电子邮件可与组织内部人员进行通信，可进行邮件的创建、发送、接收、阅读、回复等。

◆ 在线短信
    可以即时感知用户是否在线，可使用在线短信功能进行实时交流和留言。

 
2、信息发布平台

◆ 电子公告
    可发布各种公共信息如公告、通知或启事等。每个部门也可以建立自己的公告系统。

◆ 电子论坛
    为用户提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，根据需要可以发起并创建某方面的议题，其他人可在此进行自由的谈论和发言，包括进行咨询、解答和收集意见等。

◆ 电子刊物
    实现网上收集、编辑和发布单位内部的刊物。刊物编辑将有关信息筛选、汇集成期刊，并在网上发布，所有用户都可以参加投稿和阅览已发布的各类刊物。

3、日常办公

◆ 网上审批
    网上办理单位内部的各项审批，如：工作请示、工作报告、工作交办、部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等日常工作流程都可以通过网上进行办理和审批。

◆ 公文处理
    实现收文处理和发文处理的电子化，提高公文处理的效率。收文处理可对来文的登记、拟办、批办、传阅、承办、转办等环节进行办理。发文处理可对公文制发中的拟稿、核稿、会稿、签发、编号、登记、打印等环节进行处理。

◆ 工作监控
    领导可对各项工作的进展情况进行实时监控，了解每个人员每项工作的办理情况，并可进行催办。

4、文件管理
 
◆ 文件管理
    文件是信息和知识的载体，文件管理的目的是对文件的存放、阅读和查找进行有效的组织与控制；并提供快捷的检索工具。

◆ 文件库设置
    可根据单位的实际业务需要设置文件库的数目，在文件库中文件夹的数量和级次也可按需设置，实现了文件的层次化管理。

◆ 访问权限
    提供针对文件库、文件夹和文件的多重访问权限控制，确保文件访问与操作的安全。

5、会议管理

    提供对会议的全过程进行管理，由会议计划和会议纪要两部分组成，会议计划包括:计划拟定、计划审批、通知和会议安 排查询。会议纪要包括：纪要拟稿、核稿、审批和纪要文件管理与查询。

6、机构管理

◆ 组织机构
    对组织机构与人员进行设置，包括部门设置、岗位设置和人员设置，以及各部门、各岗位职能的描述等。

◆ 权限划分
    对所有人员根据部门职能、岗位职责和工作需要进行权限赋予，确定符合其职务要求的使用权限。

7、系统管理

    对组织机构、表单格式、工作流程、数据字典、打印格式、统计定义等功能与模块进行管理与维护。

8、辅助办公（增强版）

◆ 物品管理
    提供办公用品信息登记与分类维护、物品库存和可领用信息查询、物品领用申请与审批、物品发放与报损等功能。

◆ 车辆管理
    提供车辆资料登记、车辆状态网上实时查询、用车申请、用车审批、车辆与司机调度等功能。

◆ 资源管理
    提供单位内各类可共享资源的分类与登记、使用状态查询、资源预约申请、审批与调度等功能，实现网上资源管理与提高资源利用率。

◆ 图书管理
    提供图书信息登记、分类查询、借阅申请与审批、图书归还等功能。

◆ 领导活动安排
    提供领导活动计划拟定与审批、日程安排的查询等功能。

◆ 名片管理
    提供名片信息的登记、管理与共享等功能，可自由设置私有名片和共享名片。

◆ 时刻表
    提供各类时刻表信息（航班时刻表、列车时刻表及其它类型时刻表）发布与查询等功能。

◆ 信息采编
    提供信息收集与整理、信息刊物编辑、发布与查阅功能。

1.3 功能实现

1.登录OA系统

当用户链接到本OA站点后，将首先被要求输入‘用户名’和登录‘密码’（登录首页的页面可能会有所不同。

当用户输入完‘用户名’和登录‘密码’后，按‘登录’按钮（或Enter键），此时系统将检查输入的‘用户名’和登录‘密码’是否正确，如果输入正确，将进入系统的主界面（个人桌面）。

2. 系统管理

组织机构、员工、职位是办公助手的基本信息组成部分，在各个机构下设置相应的职位，每个职位可以具有不同的操作权限，通过建立员工与相应职位的对应关系，实现对员工操作权限的统一管理。

系统管理是为OA系统的正常运行提供管理功能。系统管理还包括审批流程设置，在日常办公事务中员工要提出各种申请，经过相关的领导审批核准，之后要进行相关业务的登记处理，办公助手充分利用计算机网络的优势，用户可自行预先设置各种申请业务的审批流程，对于员工的申请系统自动提示行应的审批人员进行处理；同时提供相关业务的登记功能，从而大大提高了组织内部的办公效率。

2.1.  机构配置管理

您可以通过机构配置所提供的一系列功能结合您单位的实际情况来完成如下设置：单位机构体系、人事结构的组成、职位的建立、职位的分配。整个机构配置管理功能模块的特点主要是引进了TreeView的概念，通过方便的树型结构导航图，让您能更轻松、更直观地来管理单位的部门体系、人事结构以及职位的建立和分配。

机构配置管理流程：

1．  建立单位内部的机构体系，设置相应的部门。

2．  在各部门中设置行应的职位，同时对职位指定相应的操作权限；用户可以在此指定一个职位，该职位具有系统管理权限，用来进行系统的日常维护与管理。

3．  输入各部门中的相应员工信息，此处可上传员工的照片。

4．  为员工分配相应的职位。

5．  指定各部门的部门主管。

通过一定设置后，即可使用已有的员工登录进入系统。

3.1.1    部门机构设置

通过公司体系结构设置可以设置您公司的各级部门，从而形成您公司的部门结构体系；

上级部门：由系统自动带出，如果你是在某一节点下新增部门的话，那么该域的内容会自动显示为该节点的名称，只有是在机构节点或者部门节点上才可以新增部门；

部门名称：由用户自定义输入，表示将要增加部门的显示名称，该项输入是必须的；

部门主管：用户点击〔选择〕按钮，在人员选择窗口中选择系统中现有人员（在职人员）；如果选择为空，则代表该部门暂时没有设立主管，可以在修改部门信息的时候再设立或更改；

    备注：用来填写关于部门一些辅助的说明文字；

    [确定]、[放弃]：功能操作区域，按［确定］保存当前输入的部门信息，按［放弃］取消当前的新增操作。

3.1.2        部门职位设置

每个部门都应该具有相应的职位。在这里的职位主要是指，由用户自己设定一职位名称，然后从系统所有的功能模块中选择一个或多个模块赋予这个职位。那么一旦拥有了这个职位就可以对该职位所包含的系统功能模块进行使用。

此版块的初始状态显示‘基本使用权限’和‘管理权限设置’，‘基本使用权限’包括每个员工都具有的操作权限，‘管理权限设置’是由管理人员针对具体职位所担任的相应角色，对其进行相应的权限设置。

3.1.3      人员设置

通过人事结构的设置可以在各部门下增加、修改、删除您公司的人员信息，从而更方便地维护您公司人事的基本资料；

(1)、人员的新增：

(2)、人员的编辑：

(3)、人员的删除：

(4)、人员的调动/分配：

2.2. 审批流程设置

一个企业或机关中通常存在许多需要有关职能科室或领导审查、批准的事务。如员工的请假和加班，单位车辆的使用和维修；公务接待，会议室安排以及办公用品领用等等。这些事务通常需要事先提出申请，按照一定的审批流程，交由具有某种审批权限的部门和主管领导审批，才能最终落实。

一般企业或机关中对于每种具体的办公事务，存在相应的审批流程，例如：员工的请假流程一般为首先由本人提出请假申请，交本人所在部门的主管领导批准。批准后员工才能实施请假。员工请假都应当由其上级领导按审批权限批准。

分析这个审批流程，共有三个审批点，分别是：组长审批，部长审批和总经理审批。员工请假交由本组组长审批，而组长请假则直接交由本部部长审批，同理，部长请假直接有总经理批准。

根据上例，我们可以规定一个请假的审批流程，这里假定没有指出的流向都是同意请假申请